在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)市場開發(fā)、客戶維護、市場信息調(diào)查與反饋以確保完成公司銷售計劃及回款工作。
1.根據(jù)公司的整體市場銷售政策編制年度市場銷售計劃。
2.制定、執(zhí)行并完成月度銷售工作計劃。
3.參與建立公司產(chǎn)品銷售客戶管理體系、建立客戶檔案(及更新)和客戶關(guān)系維護,對通過資質(zhì)審核的潛在客戶,詳細填寫《客戶信息表》,完整記錄客戶名稱、統(tǒng)一社會信用代碼、聯(lián)系人及聯(lián)系方式、主營業(yè)務(wù)、采購需求(產(chǎn)品類型、常規(guī)采購量、交貨周期要求)、既往合作供應(yīng)商情況等信息,提交審核后,錄入對應(yīng)系統(tǒng)。
4.參照經(jīng)公司制定的產(chǎn)品報價單進行報價工作。
5.嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售政策、銷售相關(guān)的各項工作流程、嚴(yán)格遵守公司財務(wù)制度。
6.開展業(yè)務(wù)工作應(yīng)做到積極聯(lián)系、事前請示、事后及時匯報。
7.學(xué)習(xí)并掌握公司產(chǎn)品的各項性能指標(biāo)。
8.建立并及時完善公司銷售臺賬、月度銷售統(tǒng)計表。
9.全面掌握市場變化情況和競爭對手情況,及時反饋市場相關(guān)信息。
10.參與處理銷售業(yè)務(wù)中發(fā)生的各種糾紛。
11.參與銷售展會/行業(yè)會議工作。
12.做好公司銷售信息、渠道、數(shù)據(jù)、資料等的保密工作。
13.完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
14.對合作客戶,每月開展 1 次電話回訪,每年度開展 至少1 次現(xiàn)場回訪,了解產(chǎn)品使用情況(如質(zhì)量穩(wěn)定性、應(yīng)用效果等)、庫存水平及后續(xù)采購計劃,收集客戶反饋意見(如包裝改進建議、技術(shù)服務(wù)需求),填寫《客戶回訪記錄表》,并將需協(xié)調(diào)解決的問題同步至生產(chǎn)部、技術(shù)部等相關(guān)部門。
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